| 1 |
أثر تشغيلي محدود وتعافٍ سريع دون تبعات مالية/تنظيمية تُذكر.
- تشغيلي: انقطاع ≤ 2 ساعة، تراجع طفيف في مؤشرات الأداء.
- سمعة: ملاحظات داخلية دون ظهور خارجي.
- اقتصادي/مالي: تكلفة زهيدة أو < 1% من ميزانية الوحدة.
- امتثال/قانوني: لا التزامات أو إشعارات خارجية.
- دولي/سيادي: أثر محلي فقط، لا مشاركة عابرة للحدود.
|
| 2 |
أثر قابل للاحتواء ضمن نطاق إداري محدود.
- تشغيلي: انقطاع 2–4 ساعات، تأخير في تذاكر خدمة محدودة.
- سمعة: شكاوى محدودة من شريحة داخلية/عملاء محدودين.
- اقتصادي/مالي: تكلفة منخفضة أو 1–2% من ميزانية القسم.
- امتثال/قانوني: إجراءات تصحيح داخلية دون إخطار منظم.
- دولي/سيادي: لا تواصل خارجي، أثر محصور محليًا.
|
| 3 |
أثر ملموس حتى يوم عمل ويستلزم تنسيقًا مؤسسيًا.
- تشغيلي: تعطل حتى يوم، تراكم أعمال/طلبات.
- سمعة: شكاوى علنية محدودة أو تداول على منصات اجتماعية.
- اقتصادي/مالي: تكلفة متوسطة أو 2–5% من ميزانية القسم.
- امتثال/قانوني: متطلبات تصحيح أو مراقبة مع احتمالية إخطار داخلي رسمي.
- دولي/سيادي: تنسيق مع مزوّد/شريك خارجي دون تبعات تنظيمية عبر الحدود.
|
| 4 |
أثر واسع لأيام واحتمال تبعات تنظيمية وضرر في الثقة.
- تشغيلي: توقف جزئي لخدمات رئيسية لأيام.
- سمعة: تغطية إعلامية محلية سلبية أو فقدان واضح لثقة شريحة واسعة.
- اقتصادي/مالي: تكلفة مرتفعة أو 5–10% من ميزانية الإدارة، احتمال غرامات.
- امتثال/قانوني: إخطار تنظيمي وغرامات محتملة أو أوامر تصحيح ملزمة.
- دولي/سيادي: إخطار جهات خارجية وشركاء دوليين وتأثير على اتفاقيات خدمية.
|
| 5 |
أثر شديد على الاستمرارية أو سلامة الأفراد مع تبعات واسعة.
- تشغيلي: توقف واسع > أسبوع أو انقطاع حرج يمس خدمات سيادية.
- سمعة: ضرر كبير على المستوى الوطني/الدولي وفقدان ثقة ممتد.
- اقتصادي/مالي: خسائر كبيرة أو تعويضات/غرامات عالية تتجاوز 10% من الميزانية ذات الصلة.
- امتثال/قانوني: التزامات قانونية وإخطارات رسمية وقضايا محتملة.
- دولي/سيادي: تبعات عابرة للحدود، التزامات مع معايير دولية، مخاطر عقوبات/قيود.
|